Sep
19
2016

Kategorie: Fehlerbehebung


Bei manchen Word- und Excel-Dokumenten erhalte ich diese Fehlermeldung, wenn Office Manager DMS den Volltext einlesen möchte. Woran kann das liegen?

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Sep
09
2016

Kategorie: Archiv-Strukturen


In der Dokumententabelle wird bei E-Mails eine Liste der enthaltenen Dateianlagen gezeigt. Mich interessieren hier aber nur wichtige Dateien und keine Logos oder sonstigen Bilder, die nur dem Maildesign dienen. Kann ich auswählen, was dort gezeigt wird?

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Aug
29
2016

Kategorie: Systempflege


Nach dem Ändern der Dateipfade erhalte ich eine Bestätigungsmeldung, in der zu viele Änderungen genannt werden. Es wurden angeblich 5 von 2 Datensätze angepasst.

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Aug
16
2016

Kategorie: Twain-Scanner


Ich wollte gerade den neuen Fujitsu fi-Scanner einrichten, scheitere aber an der Treiber-Installation. Ich nutze an dem Rechner auch noch das veraltete Windows XP. Habe ich eine Möglichkeit, das Gerät unter XP zu betreiben?

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Aug
08
2016

Kategorie: Automatisieren


Unser Steuerberater lädt regelmäßig die Buchungsbelege von unserem Server. Wir müssen ihm diese als TIFF-Datei zur Verfügung stellen, archivieren die aber normalerweise als PDF-Dokument. Kann Office Manager ein PDF auch als TIFF speichern?

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Jul
19
2016

Kategorie: Update


Bei der Software-Aktualisierung im Office Manager erhalte ich den Download-Fehler -2146697208. Was kann ich tun, um das Update zu laden?

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Jul
04
2016

Kategorie: Mobile App


Ich habe in der mobilen App ‚DMS to go‘ ein Dokument geöffnet und möchte dieses jetzt per E-Mail versenden. Bisher konnte ich oben rechts im Menü einen entsprechenden Befehl wählen. Das geht jetzt aber nicht mehr – es wird nur eine leere Mail ohne Anlage erstellt. Was kann ich tun?

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Jun
23
2016

Kategorie: Automatisieren   |  1 Kommentar


Ich suche eine Möglichkeit, meine Dokumente aus dem Archiv in eine Verzeichnisstruktur zu exportieren. Die Dateien sollen in Unterverzeichnissen nach Projekten und Kategorien gespeichert werden. Geht das?

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Jun
08
2016

Kategorie: Fehlerbehebung


Gelegentlich kann ich ein Dokument nicht archivieren. Ich erhalte dann eine Abbruchmeldung mit Hinweis auf Systemaufgaben in der Warteschleife. Später funktioniert es dann wieder mit demselben Dokument. Was sind das für Aufgaben?

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Jun
03
2016

Kategorie: Twain-Scanner


Ich nutze einen Fujitsu fi-Scanner mit dem Treiberpaket PaperStream IP. Beim Scanversuch erhalte ich plötzlich einen Kommunikationsfehler. Das Gerät ist eingeschaltet – was kann ich noch tun?

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