Juni
04
2014
Kategorie: Fehlerbehebung, Importieren
Beim Massenimport von Dokumentdateien erhalte ich seit Kurzem die Fehlermeldung ‚Zu wenig Arbeitsspeicher‘. Wie kann ich das beheben?
Aktuelle Hotline-Artikel
Mai
27
2014
Kategorie: DMS-Support | 23 Kommentare
Wenn ich ein Word-Dokument öffnen möchte, erhalte ich die Meldung ‚Fehler beim Öffnen der Datei in Word‘. Woran liegt das? Das Öffnen funktioniert übrigens, wenn ich die Daeti zuvor auf den Desktop kopiere.
Mai
21
2014
Kategorie: Zeichnungsverwaltung
Ich hatte eine AutoCAD-Testversion auf meinem Computer und im Office Manager den Assistenten für die Zeichnungsverwaltung ausgeführt. Die Testversion ist mittlerweile wieder gelöscht. Wie kann ich jetzt im Office Manager das Hauptmenü CAD entfernen, ich brauche es nicht mehr?
Mai
14
2014
Kategorie: Ricoh ScanSnap
Ich habe im Administratormenü des N1800 auf ‚Updates prüfen‘ geklickt und es ist auch eine Aktualisierung vorhanden. Diese wird aber nicht automatisch installiert – ich soll das Update vom öffentlichen Server laden. Wo finde ich den Download?
Apr.
30
2014
Kategorie: Suchen
Ich arbeite fast immer innerhalb desselben Projekts – suche dort mit unterschiedlichen Filtern nach Dokumenten. Um eine Suche neu zu beginnen, klicke ich auf den Schalter ‚Felder leeren‘. Schön wäre es, wenn das Projekt hierbei nicht auf ‚alle‘ gesetzt würde – nur die anderen Filter sollen gelöscht werden. Gibt es dafür einen Trick?
März
24
2011
Kategorie: Einstellungen
Ich habe ein Importverzeichnis mit der Option ‚Automatisch importieren‘ angelegt. Wenn ich dort eine Datei ablege, dann geht es teilweise sehr schnell, manchmal dauert es aber auch eine halbe Minute, bis die Dokumentenmanagement-Software die Datei importiert. Woran liegt das? Kann der Import in das Archiv beschleunigt werden?
Apr.
09
2014
Kategorie: Importieren
Das Importieren von Dateien ist deutlich langsamer, wenn die Option ‚Nur neue Dateien‘ aktiviert ist. Ok, das Programm muss ja auch prüfen, ob die Datei bereits vorhanden ist. Kann ich das trotzdem etwas beschleunigen?
Feb.
03
2011
Kategorie: OCR-Texterkennung, Update
Wir planen das Update auf MS Office 2010. Gibt es etwas zu beachten und funktionieren die Skripte noch?
März
26
2014
Kategorie: Bedienung
Wir nutzen die Office Manager Enterprise-Edition und haben einige Dokumente in der Tabelle der archivierten Dokumente abgelegt. Wie kann man diese löschen? Der entsprechende Menübefehl ist deaktiviert.
Apr.
03
2014
Kategorie: Fehlerbehebung
Mein Office Manager lief bisher absolut problemlos – seit gestern stürzt er aber immer wieder ab. Es kommt keinerlei Fehlermeldung, das Programm ist einfach weg. Können Sie mir helfen?