Kategorie: Fehlerbehebung

Beim Versuch, ein Dokument im Archiv abzulegen, erhalte ich u.a. die Fehlermeldung „Dokumentdatensatz kann nicht gespeichert werden. Operation muss eine aktualisierbare Abfrage verwenden“.

Zur Antwort

Auf einem unserer Arbeitsplätze fehlt der Befehl „Mit Office Manager verwalten“ im Explorer-Popupmenü. Wie kann ich den Menüeintrag hinzufügen?

Zur Antwort

Die Suche nach einem Projekt im Navigator findet weniger Dokumente als die Suche mit dem Eingabefeld Projekt. Warum ist das so?

Zur Antwort

Wir haben die Archivdatenbank auf einem MySQL-Server gespeichert. An einem Arbeitsplatz ist kein Speichern in die Datenbank möglich, die Fehlermeldung lautet „Die zum Aktualisieren angegebene Zeile wurde nicht gefunden. Einige Werte wurden seit dem letzten Lesen ggf. geändert.“ Woran kann das liegen?

Zur Antwort

Ich möchte eine E-Mail aus dem Mozilla Thunderbird in das Archiv importieren. Hierzu schiebe ich die Mail per Drag&Drop auf die Office Manager-Dokumententabelle. Dort kommt aber eine falsche E-Mail an.
Ich habe es mehrmals mit verschiedenen Mails aus dem Posteingang probiert. Egal welche ich rüberschiebe, im Archiv wird immer die gleiche falsche E-Mail importiert. Diese Mail ist im Posteingang auch nicht mehr vorhanden.

Zur Antwort

Die Mausschaltfläche „Dokumentzuordnung“ im Eigenschaftendialog wird bei mir zu klein dargestellt. Der Text ist abgeschnitten und der Hintergrundtext ist zu sehen. Das ist zwar nicht schlimm, aber auch nicht schön.

Zur Antwort

Ich komme gerade aus dem Serverraum und werde von den DMS-Anwendern angesprochen: „Wir kommen nicht in die Archive – Anmeldefehler Skriptaktualisierungsmodus“. Was ist da plötzlich los?

Zur Antwort

Wir testen gerade Ihr Archivierungsprogramm Office Manager. Leider funktioniert das Scannen mit dem Kyocera FS-C2126MFP nicht, Ihr Programm meldet einen Verbindungsfehler. Mit der „Scan and Fax“-Lösung vom Windows 7 können wir aber problemlos scannen.

Zur Antwort

Ich teile mir den Computer mit einem englischsprachigen Kollegen. Er sagte mir heute, dass er den Office Manager nur noch in Deutsch verwenden kann, im Menü Ansicht | Anpassen | Sprache fehlt die englische Auswahlmöglichkeit. Woran liegt das?

Zur Antwort

Nachdem wir MS Office 2010 installiert und die alte Version gelöscht haben, kann ich die archivierten E-Mails nicht mehr öffnen. Es kommt die Fehlermeldung „Ein an das System angeschlossenes Gerät funktioniert nicht“. Was nun?

Zur Antwort