Wir haben den Office Manager vollständig im Netzwerk installiert, auch das Programmverzeichnis des DMS-Clients. Ich erhoffe mir dadurch ein einfacheres Update bei neuen Servicepacks – ich möchte dann nicht zu allen 30 Computern laufen. Das funktioniert auch alles wunderbar, nur lässt sich die Programmhilfe nicht öffnen. Im Hilfefenster steht „Die Navigation zu der Webseite wurde abgebrochen“.
Die Hilfen anderer Programme funktionieren. Wenn ich Ihre om.chm vom lokalen Laufwerk öffne, dann geht es auch. Das hat also irgendetwas mit dem Netzwerk zu tun, oder?
Zur Antwort
Nach einem Umstieg auf einen neuen Computer erhalte ich bei der Dokumentensuche und beim Wechsel zu anderen Datensätzen häufig die Fehlermeldung „Es befindet sich kein Datenträger im Laufwerk. Legen Sie einen Datenträger in Laufwerk .. ein“. Wie kann ich das verhindern?
Zur Antwort
Die Windows Firewall blockiert in der Standardkonfiguration unter anderem den Port 1433, der für eine Verbindung zum MS SQL-Server benötigt wird. Im Whitepaper „Dokumentenarchiv auf SQL-Server“ wird zum Testen der Konsolenbefehl „telnet Servername 1433“ empfohlen. Auf meinem Windows 7-Rechner erhalte ich aber eine Fehlermeldung – Telnet ist nicht vorhanden.
Zur Antwort
Ich möchte die Dokumentenarchive auf einem MySQL-Server speichern und versuche gerade die Datenbanksoftware zu installieren. Das Setupprogramm kann die Sicherheitseinstellungen nicht schreiben, Fehlercode 1364. Die Firewall habe ich überprüft, der Port 3306 ist offen.
Zur Antwort
Kategorie: Fehlerbehebung | 3 Kommentare
Beim Programmstart erhalte ich die Meldung „Sie können nicht angemeldet werden, weil 5 von 5 Lizenzen bereits verwendet werden. Das Programm wird jetzt beendet.“ Was kann ich tun?
Zur Antwort
Im Office Manager ist das Fenster für die Eingabe der Dokumentattribute geöffnet. Wenn ich neben das Fenster klicke, dann beginnt dieses zu blinken. Auch wenn ich es einmal schließe und neu öffne, blinkt es immer noch.
Zur Antwort
Kategorie: Anpassen, Fehlerbehebung | 1 Kommentar
Mit dem Ersetzen-Befehl konnte ich bisher die Archivattribute aller gefundenen Dokumente gemeinsam ändert. Der Befehl ist jetzt aber nicht mehr da, ich finde ihn einfach nicht.
Zur Antwort
Kategorie: Fehlerbehebung | 1 Kommentar
Seit heute früh kommt beim Öffnen der Dokumentenarchive die Fehlermeldung „Archiv.omcs konnte nicht geöffnet werden. SQL Server existiert nicht oder Zugriff verweigert.“ Der Server ist aber verfügbar und die Benutzerberechtigungen sind unverändert.
Zur Antwort
Wenn neue Dokumente in das Archiv übernommen werden, dann erscheint unten links im Programmfenster ein Fortschrittsbalken. Hier kann man sehen, wieviele Wörter noch für die Volltextsuche indexiert werden. Gelegentlich bleibt dieser Balken stehen. Gehen dann Wörter im Index des Dokumentenarchivs verloren?
Zur Antwort
Kategorie: Fehlerbehebung | 1 Kommentar
Ich habe das Update von DMS-Version 9.0 auf 10.0 installiert. Nach jedem Programmstart erscheint jetzt der Einrichtungsassistent. Wie kann ich den abschalten?
Zur Antwort
