Kategorie: Ricoh ScanSnap

Wenn ich mit dem N1800 scanne, muss ich jedes Mal die Scanzähler-Meldung bestätigen. Das ist insbesondere lästig, weil ich erst auf die Meldung warten muss, bis ich zum PC zurückgehen kann. Ich habe schon alle möglichen Meldungs-Optionen deaktiviert. Wie kann ich diese abschalten?

Zur Antwort

Ich habe im Administratormenü des N1800 auf ‚Updates prüfen‘ geklickt und es ist auch eine Aktualisierung vorhanden. Diese wird aber nicht automatisch installiert – ich soll das Update vom öffentlichen Server laden. Wo finde ich den Download?

Zur Antwort

Seit heute früh muss ich nach jedem Scan mit meinem Fujitsu ScanSnap das Zielverzeichnis auswählen. Woran kann das liegen? Letzte Nacht gab es zwar Wartungsarbeiten an unserem Server, mein Arbeitsplatz-Computer wurde aber nicht angefasst.

Zur Antwort

Ich habe den ScanSnap auf die Werksgrundeinstellungen zurückgesetzt – das war ein Fehler. Ich hatte nicht bedacht, dass dabei meine Scanprofile gelöscht werden. Gibt es eine Möglichkeit, meine Profile zurückzuholen? Ich habe auch Komplettsicherungen meines Computers.

Zur Antwort

Beim Starten von Windows meldet der ScanSnap-Manager manchmal eine Anomalität in der Betriebsumgebung. Der Scanner funktioniert trotzdem, ich würde die Fehlermeldung aber gerne verhindern.

Zur Antwort

Ich scanne Dokumente mit dem Fujitsu ScanSnap in die Office Manager-Archivierungssoftware. Nach dem Scan gebe ich die Beschreibung zum Dokument ein und klicke auf OK, um dieses zu archivieren. Nach ungefähr einer Minute öffnet sich dann aber der Acrobat Reader automatisch und meldet, dass er die Datei nicht gefunden hat.

Zur Antwort

Ich verwende den ScanSnap zusammen mit Ihrem Office Manager DMS. Bisher wurde die Texterkennung direkt vom Scanner ausgeführt. Um die nachträgliche Erkennung im Office Manager nutzen zu können, möchte ich jetzt noch den ABBYY FineReader installieren. Der liegt laut Ihren Informationen dem Scanner bei – wo finde ich das Installationsprogramm?

Zur Antwort

Nach dem Umstieg vom ScanSnap S1500 auf iX500 erhalte ich bei jedem Systemstart eine Fehlermeldung. Ich soll den Installationsordner beschreibbar machen. Was bedeutet das?

Zur Antwort

Ich überlege, den neuen ScanSnap iX500 anzuschaffen. Funktioniert dieser auch mit Ihrer Archivierungslösung?

Zur Antwort

Ich scanne alte Buchungsbelege mit dem ScanSnap S1500. Die Tankquittungen auf Thermopapier sind mittlerweile verblichen – die Schrift ist sehr hell. Soweit funktioniert der Scan aber noch gut. Probleme habe ich nur mit einem Buchungsjahr: Die Belege waren beim Finanzamt und wurden dort mit einem dicken schwarzen Stempel versehen. Bei diesen ist nach dem Scan nur der Stempel zu sehen, der Quittungstext fehlt komplett. Wie kann ich solche Belege erfassen?

Zur Antwort