Nov.
04
2014
Kategorie: Fehlerbehebung
Beim Hinzufügen eines neuen Dokuments erhalte ich die Fehlermeldung ‚Entweder wird die Datenbank nicht von Ihrer Anwendung erkannt oder die Datei ist beschädigt‘. Was kann ich tun?
Aktuelle Hotline-Artikel
Okt.
28
2014
Kategorie: Scannen
Meine Sceye-Dokumentenkamera funktioniert nicht mehr zuverlässig. Mal geht es, ein anderes Mal aber nicht. Ist die Kamera defekt?
Okt.
23
2014
Kategorie: Administration
In manchen Dialogfenstern findet man den Hinweis, dass für eine Funktion Administrator-Berechtigungen erforderlich sind. Warum kann ich diese aber ohne Eingabe eines Kennwortes ausführen?
Okt.
16
2014
Kategorie: Fehlerbehebung
Wenn der Server-Computer neu gestartet werden muss, insbesondere nach Windows-Updates, startet der Dienst ‚SQL Server‘ nicht automatisch. Ich muss ihn immer manuell starten, damit die Office Manager-Archive verwendet werden können. Haben Sie eine Idee?
Okt.
07
2014
Kategorie: Windows allgemein
Ich habe ein PDF-Dokument im Firefox-Browser geöffnet und möchte dieses ausdrucken. Leider erhalte ich nur die Fehlermeldung ‚Beim Drucken ist ein Fehler aufgetreten‘ ohne weitere Information. Kennen Sie eine Lösung für dieses Problem?
Sep.
29
2014
Kategorie: Twain-Scanner
Wir nutzen einen Fujitsu A3-Dokumentenscanner und möchten Vorlagen in A3-Größe sowie A4 im Querformat scannen. Was muss ich dafür im Office Manager einstellen?
Sep.
23
2014
Kategorie: Einstellungen
Ich habe einen Fehler gemacht und den Dateityp ‚.omp‘ mit einem anderen Programm verknüpft. Nun kann ich die Archive nicht mehr mit Doppelklick im Explorer öffnen. Wie kann ich die Verknüpfung zum Office Manager wiederherstellen?
Sep.
15
2014
Kategorie: Twain-Scanner
Ich habe meinen Scanner kurz vom Computer getrennt und das USB-Kabel gerade wieder angeschlossen. Seitdem funktionieren die Scanprofile aber nicht mehr. Wie kommt das?
Sep.
05
2014
Kategorie: Twain-Scanner
Ich möchte unseren fi-6670A mit dem neuen PaperStream-Treiberpaket verwenden. Die neueste Firmware ist bereits auf dem Gerät. Windows kann den Treiber aber nicht installieren. Woran liegt das?
Aug.
26
2014
Kategorie: Bedienung
Wenn ich ein Dokument kopiere, wird der neue Dateiname einfach aus dem alten gebildet und eine Zahl angefügt. Ich möchte aber, dass dieser wie gewohnt der Dokumentbezeichnung entspricht. Kann ich das einstellen?