Apr.
28
2011
Kategorie: Einstellungen, Suchen
Für die Suche nach unseren Artikelnummern wünschen wir uns eine Volltextrecherche mit Zahlen.
Aktuelle Hotline-Artikel
Apr.
27
2011
Kategorie: OCR-Texterkennung, Ricoh ScanSnap
Ich archiviere meine Eingangspost mit dem Fujitsu ScanSnap und habe gerade die nachträgliche OCR-Texterkennung Ihrer Archivierungssoftware aktiviert, damit ich nicht auf die OCR des Scanners warten muss. Allerdings geht dabei das Dokumentenbild verloren – es wird in eine PDF-Textdatei umgewandelt. Ist das so ok?
Apr.
26
2011
Kategorie: Installation
Ich arbeite an unterschiedlichen Standorten und möchte meine gesamten Dokumente auf einer externen Festplatte zum jeweiligen Arbeitsplatz mitnehmen. Wie kann ich das realisieren?
Apr.
21
2011
Kategorie: Fehlerbehebung, Installation
Ich möchte die Dokumentenarchive auf einem MySQL-Server speichern und versuche gerade die Datenbanksoftware zu installieren. Das Setupprogramm kann die Sicherheitseinstellungen nicht schreiben, Fehlercode 1364. Die Firewall habe ich überprüft, der Port 3306 ist offen.
Apr.
20
2011
Kategorie: Archiv-Strukturen
Wir haben Ihre Dokumentenverwaltung installiert und möchten passende Archivdatenbanken erstellen. Dabei stellt sich die Frage, ob wir nur ein zentrales Dokumentenarchiv anlegen oder ob eine Aufteilung in mehrere Archive besser ist.
Apr.
19
2011
Kategorie: In eigener Sache
Supportartikel als RSS-Feed empfangen oder bei Twitter folgen.
Apr.
19
2011
Kategorie: Scan-Parameter
Die Scan-Funktion ‚Geraderücken‘ zur Korrektur schief eingezogener Seiten funktioniert bei manchen Dokumenten nicht richtig.
Apr.
18
2011
Kategorie: Importieren
Beim Importieren von E-Mails wird die Betreffzeile in das Archivfeld Name übernommen. Wenn ich Mails nicht aus dem E-Mail-Programm, sondern aus einem Verzeichnis importiere, dann möchte ich den Dateinamen in das Archivfeld übernehmen. Es wird aber immer die Betreffzeile verwendet, egal was ich dafür einstelle.
Apr.
15
2011
Kategorie: Fehlerbehebung | 3 Kommentare
Beim Programmstart erhalte ich die Meldung „Sie können nicht angemeldet werden, weil 5 von 5 Lizenzen bereits verwendet werden. Das Programm wird jetzt beendet.“ Was kann ich tun?
Apr.
14
2011
Kategorie: Fehlerbehebung
Im Office Manager ist das Fenster für die Eingabe der Dokumentattribute geöffnet. Wenn ich neben das Fenster klicke, dann beginnt dieses zu blinken. Auch wenn ich es einmal schließe und neu öffne, blinkt es immer noch.