Kategorie: DMS-Support

Mein Ribbon-Menü sieht nach dem Upgrade auf die neue Office Manager-Version 17.0 nicht mehr so schön aus. Kann ich das aufräumen?

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Wir scannen mit einem großen MFC-Gerät, welches die fertigen PDF-Dateien in einem Verzeichnis ablegt. Diese werden vom Office Manager importiert. Hierfür haben wir ein Importprofil angelegt und OCR sowie die Standard-Dokumentenerkennung aktiviert. Die Erkennung erkennt aber nichts. Warum?

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Ich möchte verhindern, dass die Anwender Dokumente aus dem Office Manager-Archiv entfernen. Welche Möglichkeiten habe ich hier?

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Wie kann ich nach Dokumenteigenschaften suchen, für die im Hauptfenster keine Suchfelder vorhanden sind? Mir geht es speziell um die Schlüsselnummer und die Absenderadresse von archivierten E-Mails.

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Wenn ich mit der Erfassung aller Belege eines Auftrages beginne, dann möchte ich die Datentabelle zuvor leeren – es sollen keine Dokumente enthalten sein. Derzeit gebe ich dafür Suchbegriffe ein, für die es keine Dokumente gibt. Ist das der richtige Weg?

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Wir haben mehrere eigene Dokumentenarchive im Office Manager angelegt. In der mobilen App werden aber nicht alle gezeigt. Muss ich die erst irgendwo freigeben?

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Bei der Volltextsuche erscheint hin und wieder die Fehlermeldung ‚malformed match expression‘. Was bedeutet das und wie kann ich das vermeiden?

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Ein Stammlieferant schickt mir regelmäßig Rechnungen mit einem Barcode. Diesen möchte ich beim Scannen auslesen und für die automatische Belegerkennung verwenden. Wie gehe ich dabei vor?

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Beim Drag&Drop-Import einer E-Mail erhalte ich die Fehlermeldung ‚Variante des Typs UniCodeString konnte nicht konvertiert werden‘. Bisher funktionierte es einwandfrei, warum tritt der Fehler plötzlich auf?

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Ich kann mit der mobilen App ‚DMS to go‘ plötzlich keine Verbindung mehr zum Server herstellen. Woran kann das liegen?

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