Sep
20
2013
Kategorie: Fehlerbehebung
Nach dem Import von E-Mails erhalte ich mehrmals die Popup-Fehlermeldung, dass msg als Grafikformat nicht unterstützt wird. Was bedeutet das?
Aktuelle Hotline-Artikel
Sep
13
2013
Kategorie: Einstellungen
Seitdem wir die Volltextsuche des MS SQL-Servers verwenden, finden wir einige Dokumente nicht mehr mit unseren Suchbegriffen. Woran liegt das und kennen Sie eine Abhilfe?
Sep
05
2013
Kategorie: Zeichnungsverwaltung | 1 Kommentar
Wenn ich aus der Zeichnungsverwaltung ein Makro in MegaCAD einfügen möchte, dann wird manchmal die mac-Datei nicht gefunden. Woran kann das liegen?
Aug
30
2013
Kategorie: DMS-Support
Ich habe eine E-Mail in das Office Manager-Archiv kopiert. In meinem Mail-Programm gibt es nur die Dateianlage winmail.dat, im Office Manager werden aber mehrere Dateien gezeigt. Woran liegt das?
Aug
22
2013
Kategorie: Bedienung
Wir verwenden ein aktuelles MS Office-Paket – unsere Word-Dateien haben beispielsweise die Endung docx. Wenn wird im Office Manager DMS ein neues Dokument anlegen, werden aber die alten doc-Dateien erzeugt. Kann ich das einstellen?
Aug
15
2013
Kategorie: Fehlerbehebung | 4 Kommentare
Ein DMS-Heimarbeitsplatz soll sich über VPN mit dem MS SQL-Datenbankserver verbinden. Weil der Windows-Benutzer dem Server nicht bekannt ist, habe ich einen eigenen SQL-Benutzer für ihn angelegt. Leider funktioniert die Verbindung damit nicht. Haben Sie noch einen Tipp?
Aug
08
2013
Kategorie: Twain-Scanner | 1 Kommentar
Ich möchte mit dem Brother DCP-9055CDN LAN einen Papierstapel scannen. Es werden auch mehrere Seiten eingezogen, es kommt aber nur die erste Seite im Office Manager DMS an. Wie kann man das beheben?
Aug
01
2013
Kategorie: Windows allgemein
Ich wollte gerade ein PDF-Dokument mit Adobe Acrobat drucken. Bisher funktionierte das auch immer. Heute werde ich aber aufgefordert, einen Drucker zu installieren. Drucker sind vorhanden, woran kann es noch liegen?
Jul
25
2013
Kategorie: Einstellungen, Suchen
Ich habe in Ihren Neuigkeiten gelesen, dass der Office Manager jetzt auch qrp-Dateien für die Suche indexieren und in der Vorschau darstellen kann. Ich habe die neueste Version – eine Volltextsuche oder Vorschau funktioniert aber nicht. Woran liegt das?
Jul
16
2013
Kategorie: Ricoh ScanSnap
Beim Starten von Windows meldet der ScanSnap-Manager manchmal eine Anomalität in der Betriebsumgebung. Der Scanner funktioniert trotzdem, ich würde die Fehlermeldung aber gerne verhindern.