Sep
20
2013
Kategorie: Fehlerbehebung
Nach dem Import von E-Mails erhalte ich mehrmals die Popup-Fehlermeldung, dass msg als Grafikformat nicht unterstützt wird. Was bedeutet das?
Kategorie: Fehlerbehebung
Aug
15
2013
Kategorie: Fehlerbehebung | 4 Kommentare
Ein DMS-Heimarbeitsplatz soll sich über VPN mit dem MS SQL-Datenbankserver verbinden. Weil der Windows-Benutzer dem Server nicht bekannt ist, habe ich einen eigenen SQL-Benutzer für ihn angelegt. Leider funktioniert die Verbindung damit nicht. Haben Sie noch einen Tipp?
Apr
23
2013
Kategorie: Einstellungen, Fehlerbehebung
Wir haben ein umfangreiches Archiv mit mehr als 100.000 Dokumenten. Wenn ich alle Dokumente abfrage, dann meldet das System nach einiger Zeit ‚Zu wenig Arbeitsspeicher‘ gefolgt von anderen Fehlermeldungen. Wie kann ich das beheben?
Mrz
19
2013
Kategorie: Fehlerbehebung | 1 Kommentar
Warum kann ich mich nicht zum MS SQL-Server verbinden? Eine Fehlermeldung besagt, dass die Anmeldung aus einer nicht vertrauenswürdigen Domäne stammt.
Feb
25
2013
Kategorie: DMS-Support, Fehlerbehebung
Seit dem letzten Servicepack kann ich mit dem Office Manager keine Dokumente mehr auf CD brennen. Wie bekomme ich das wieder hin?
Dez
05
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Unser Office Manager-Arbeitsplatz kann plötzlich nicht mehr auf das RDX-Laufwerk zugreifen. Windows meldet „Sie haben keine Berechtigungen“. Woran kann das liegen?
Nov
21
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Ich habe meinen Computer ersetzt und die Office Manager-Archivdatenbanken auf den neuen übertragen. Es funktioniert auch wunderbar – bis auf eines: In der Tabelle steht bei Dokumenttyp ‚unbekannt‘. Woran liegt das und wie kann ich es korrigieren?
Okt
18
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Wir haben unsere Archivdatenbank am Wochenende auf den MS SQL-Server übertragen. Seitdem erhalte ich gelegentlich die Fehlermeldung ‚Abfragetimeout abgelaufen‘. Wie kann ich das beheben?
Okt
16
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Nach Umstellung auf einen neuen Server dauert es bei einigen Office Manager-Archiven mehrere Minuten, bis diese geöffnet sind. In der Statuszeile steht, dass die Layoutdatei geladen wird. Ein vernünftiges Arbeiten ist so nicht möglich, wie kommen wir wieder zur gewohnten schnellen Ladezeit?
Sep
26
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Beim Öffnen einer Archivdatenbank erhalte ich die Fehlermeldung „Version konnte nicht ermittelt werden“ gefolgt vom Dateinamen. Was kann ich jetzt tun?