Dez.
19
2012
Kategorie: Bedienung | 1 Kommentar
Kann man die Kennzeichnung eines Datensatzes als Favorit auch auf das Kontextmenu der Dokumententabelle legen? Der Weg über die Eigenschaften ist ein wenig mühsam.
Aktuelle Hotline-Artikel
Dez.
12
2012
Kategorie: Ricoh ScanSnap | 1 Kommentar
Ich scanne alte Buchungsbelege mit dem ScanSnap S1500. Die Tankquittungen auf Thermopapier sind mittlerweile verblichen – die Schrift ist sehr hell. Soweit funktioniert der Scan aber noch gut. Probleme habe ich nur mit einem Buchungsjahr: Die Belege waren beim Finanzamt und wurden dort mit einem dicken schwarzen Stempel versehen. Bei diesen ist nach dem Scan nur der Stempel zu sehen, der Quittungstext fehlt komplett. Wie kann ich solche Belege erfassen?
Dez.
05
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Unser Office Manager-Arbeitsplatz kann plötzlich nicht mehr auf das RDX-Laufwerk zugreifen. Windows meldet „Sie haben keine Berechtigungen“. Woran kann das liegen?
Nov.
28
2012
Kategorie: Bedienung
Ich konnte bisher immer eine Dokumentenvorschau rechts neben der Tabelle sehen. Die ist plötzlich weg – wie kann ich sie wieder einblenden?
Nov.
21
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Ich habe meinen Computer ersetzt und die Office Manager-Archivdatenbanken auf den neuen übertragen. Es funktioniert auch wunderbar – bis auf eines: In der Tabelle steht bei Dokumenttyp ‚unbekannt‘. Woran liegt das und wie kann ich es korrigieren?
Nov.
15
2012
Mit Office Manager 12.0 kann man ja die neuen Ribbon-Menüs verwenden. Gibt es eine Gegenüberstellung der alten und neuen Menübefehle? Also eine Liste, in der ich sehen kann, wo die Befehle aus dem alten Menü jetzt zu finden sind.
Nov.
09
2012
Kategorie: Bedienung
Wenn ich ein Dokument in der Tabelle markiere, dann dauert es eine gute Sekunde, bis die Vorschau dargestellt wird. Kann dies noch beschleunigt werden?
Okt.
31
2012
Kategorie: Installation, Update
Informationen zum neuen Office Manager DMS 12.0 mit Hinweisen für die Upgrade-Installation.
Okt.
25
2012
Kategorie: Installation
Ich verwende noch den älteren Office Manager 9.0 und wollte diesen gerade auf meinem neuen Computer installieren. Leider finde ich die Installations-CD nicht mehr und der Downloadlink auf Ihrer Webseite verweist auf die aktuelle Version.
Können Sie mir bitte eine Ersatz-CD senden oder einen Download zur Verfügung stellen?
Okt.
18
2012
Kategorie: Fehlerbehebung
Wir haben unsere Archivdatenbank am Wochenende auf den MS SQL-Server übertragen. Seitdem erhalte ich gelegentlich die Fehlermeldung ‚Abfragetimeout abgelaufen‘. Wie kann ich das beheben?