Kategorie: DMS-Support

Wir haben mehrere eigene Dokumentenarchive im Office Manager angelegt. In der mobilen App werden aber nicht alle gezeigt. Muss ich die erst irgendwo freigeben?

Zur Antwort

Wenn ich das Office Manager-Dienstprogramm für den mobilen Datenzugriff starte, erhalte ich die Meldung ‚OfficeManagerMobileService: Fehlercode: 2‘. Kann es damit zusammenhängen, dass wir die Daten jetzt auf einen Netzwerkserver verschoben haben?

Zur Antwort

Ich kann plötzlich keine Mails mehr aus Thunderbird in das Office Manager-Archiv importieren. Ich schiebe die Mail per Drag&Drop auf die Dokumententabelle und erhalte den Fehler ‚Ungültige Dateipositionierung‘. Welche Möglichkeiten habe ich jetzt?

Zur Antwort

Ich möchte einer Auswahlliste einen neuen Untereintrag hinzufügen. Dies wird mit der Meldung abgelehnt, der Eintrag sei zu lang. Das stimmt aber nicht. Die Meldung kommt auch, wenn ich weniger Zeichen angebe. Was kann ich tun?

Zur Antwort

Wir speichern die Archivdatenbanken auf einem MS SQL Server und nutzen auch dessen Volltextkataloge für die Suche. Eines stört aber dabei: Der Unterstrich wird nicht als Trennzeichen interpretiert. Kann man das ändern?

Zur Antwort

Beim Testen Ihrer mobilen App sind wir auf ein Problem gestoßen. Der erforderliche Windows-Dienst lässt sich auf unserem Server nicht starten. Der Dienst kann sich nicht anmelden, weil dem Benutzerkonto die erforderlichen Rechte zum Anmelden als Dienst fehlen.

Zur Antwort

Wir haben die Mehrfachzuordnung von Projekten aktiviert – ein Dokument kann also gleichzeitig in mehreren Projekten enthalten sein. Gibt es eine Funktion, mit der ich vielen Dokumenten ein zusätzliches Projekt hinzufügen kann?

Zur Antwort

Wir importieren die Dokumentenliste eines anderen Programmes über eine CSV-Datei in das Office Manager-Dokumentenarchiv. Eine Spalte wird dabei nur teilweise importiert: Wenn die Daten nur aus einer Zahl bestehen, ist alles ok. Sobald aber anderer Text enthalten ist, wird dieser nicht übernommen. Wie können wir das beheben?

Zur Antwort

Wir haben das Datenfeld EDITDATE in der Tabelle eingeblendet, um die Dokumente nach dem Datum der letzten Bearbeitung zu sortieren. Dieses wird aber scheinbar nicht mehr aktualisiert, hat sich da etwas geändert?

Zur Antwort

Beim Import der Daten aus einem ELOoffice-Archiv in den Office Manager werden die Dokumentdateien nicht gefunden. Nach der Auswahl der mdb-Datei erhalte ich die Warnung, dass 0 Dateien gefunden wurden. Wie kann ich die Archivdatenbank trotzdem übernehmen?

Zur Antwort